Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 Juin 2025

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1. Présentation de l’entreprise

NovaFlows est une entreprise spécialisée en automatisation marketing, systèmes CRM, génération de leads et solutions intelligentes pour entreprises.

2. Accès au site et aux services

L’accès au site de NovaFlows est libre. Toutefois, certains services nécessitent une inscription, un paiement ou une validation manuelle. En fournissant vos informations, vous garantissez leur exactitude.

3. Utilisation des données

En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez que nous collections et utilisions certaines données (voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails). Nous utilisons ces données pour vous contacter, optimiser votre expérience et automatiser certaines communications via nos outils IA.

4. Paiement et facturation

Tout service proposé par NovaFlows est payable selon les conditions précisées dans l’accord établi avec le client (ex : dépôt initial, échéancier, solde final). Aucun service ne sera livré sans paiement complet aux étapes convenues.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, documents, visuels, stratégies et automatisations créés ou livrés par NovaFlows demeurent notre propriété jusqu’au paiement intégral. Une fois réglés, les droits d’usage sont transférés au client, sauf mention contraire écrite.

6. Responsabilité

NovaFlows s'engage à fournir ses services avec professionnalisme. Toutefois, nous ne garantissons aucun résultat spécifique (ex : nombre de leads, ventes, etc.). Nous ne sommes pas responsables des conséquences d’une mauvaise utilisation de nos systèmes ou de retards causés par le client.

7. Modifications ou annulations

Le client peut demander des modifications au projet, lesquelles peuvent entraîner des frais additionnels. En cas d’annulation, les sommes déjà payées demeurent acquises à NovaFlows pour couvrir les frais engagés.

8. Services automatisés et IA

Certains de nos services intègrent de l’automatisation ou de l’intelligence artificielle (ex : appels ou SMS automatisés). En acceptant nos services, vous consentez à l’utilisation de ces technologies dans le cadre défini.

9. Disponibilité du service

Nous nous efforçons d’assurer une disponibilité continue de nos services, mais nous ne garantissons pas l’absence d’interruptions ou de bogues temporaires.