Automatisation sur mesure pour PME · Québec

Les tâches que personne ne devrait faire à la main.

Factures, soumissions, suivis, rapports, alertes : nous automatisons les tâches répétitives de votre entreprise et relions vos logiciels pour que l'information circule sans être recopiée. Conçu autour de vos processus et surveillé en continu.

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Le temps perdu

Saisie en double, suivis oubliés : où part le temps de votre équipe

Une tâche de deux minutes ne se remarque jamais. Quarante fois par semaine, c'est plus de cinq heures par mois, et c'est là que les erreurs se glissent.

  • La même information saisie trois fois

  • Des soumissions montées à la main

  • Des suivis qui dépendent de la mémoire

  • Des rapports assemblés le vendredi

Exemple illustratif.

Ce qu'on automatise

Automatisation sur mesure : les tâches qui coûtent le plus de temps à votre équipe

Chaque entreprise a ses outils et ses façons de faire, mais les mêmes irritants reviennent partout. Voici ceux qu'on règle le plus souvent.

Ordinateur affichant un scénario d'automatisation qui relie plusieurs logiciels d'entreprise

  • Factures et relances de paiement

  • Soumissions et contrats générés

  • Transfert de données entre logiciels

  • Suivis et tâches au bon moment

  • Alertes en temps réel

  • Rapports et analyse des tendances

  • Veille de marché et de concurrence

  • Courriels et documents triés par l'IA

  • Accueil des nouveaux clients

Vos logiciels actuels

Gardez vos logiciels. On les fait travailler ensemble.

Pas besoin de changer d'outils. On relie ceux que votre équipe utilise déjà pour que l'information passe de l'un à l'autre, sans recopie.

Votre logiciel n'est pas dans la liste? S'il a une API, on peut le brancher.

Moins de saisie, plus de travail utile

Vos logiciels se parlent. Votre équipe se concentre sur ce qui compte.

Chaque information est saisie une seule fois, au bon endroit, puis transmise automatiquement là où elle est utile.

La surveillance

Surveillance des automatisations : chaque problème vous est signalé

Une interface change, un service tombe en panne, un fichier arrive vide. Ça arrive à tous les systèmes. Ce qui compte, c'est de le savoir tout de suite.

  • Une alerte à chaque échec

  • Pannes passagères reprises automatiquement

  • Aucune facture envoyée en double

  • Chaque automatisation documentée

Le déroulement

Un projet d'automatisation sur mesure en 5 étapes

Deux entreprises du même secteur ne travaillent jamais tout à fait de la même façon. On part donc de la vôtre.

  1. 01

    Analyse du processus réel

    Tel que votre équipe le fait vraiment.

  2. 02

    Vérification de faisabilité

    Chaque logiciel concerné est validé.

  3. 03

    Périmètre et prix par écrit

    Avant le début des travaux.

  4. 04

    Mise en service par étapes

    La plus rentable d'abord.

  5. 05

    Surveillance branchée

    Alertes et journal inclus.

Questions fréquentes

Questions fréquentes sur l'automatisation sur mesure

Qu'est-ce que l'automatisation sur mesure pour une PME?

C'est confier à vos logiciels les tâches répétitives de votre équipe : factures, soumissions, suivis, rapports, alertes et transfert d'information entre vos outils. NovaFlows conçoit chaque automatisation autour de vos processus réels et la surveille après la mise en service.

Qu'est-ce qui peut être automatisé?

La règle pratique : si la tâche suit des règles qu'on peut écrire, et que les logiciels concernés offrent un accès programmable (API), c'est généralement faisable. Quand une décision demande un jugement humain, on automatise la préparation du dossier et la décision reste à votre équipe.

Avec quels logiciels ça fonctionne?

Avec la plupart des logiciels qui offrent un accès programmable (API) : CRM, comptabilité, courriel, calendrier, formulaires, paiements, réseaux sociaux. On choisit la technologie selon votre volume, votre budget et ce que vos logiciels permettent, pas l'inverse.

Peut-on ajouter de l'intelligence artificielle dans une automatisation?

Oui. L'IA peut lire un courriel ou un PDF et en extraire les informations, résumer un appel, classer une demande ou préparer une première réponse. Pour les étapes sensibles, une personne de votre équipe valide avant l'envoi.

Combien coûte une automatisation sur mesure?

Cela dépend du processus : une automatisation simple entre deux outils et un processus qui traverse cinq logiciels n'ont rien de comparable. Le périmètre et le prix sont fixés après l'analyse, par écrit, avant le début des travaux. Des frais mensuels s'appliquent ensuite selon les outils utilisés et le volume.

Que se passe-t-il si une automatisation brise?

Vous recevez une alerte avec le nom du processus et le moment de l'échec. Les pannes passagères sont reprises automatiquement; les autres sont signalées pour être corrigées rapidement.

Est-ce que je dépends de vous pour toujours?

Non. Chaque automatisation est documentée : ce qu'elle fait, ce qu'elle touche et comment l'arrêter. Vous pouvez la couper vous-même, et la documentation reste utilisable si vous changez de fournisseur.

Par où passent mes données?

Par les outils que nous installons et par ceux que vous utilisez déjà. Avant de commencer, nous vous disons quels services voient quelles données, et où ils sont hébergés. Aucune donnée n'est copiée dans un endroit dont vous n'avez pas connaissance.

Et si un de mes logiciels n'offre pas d'accès programmable?

On cherche une autre voie fiable : un export automatique, un courriel d'avis, un connecteur existant ou un outil équivalent. Ce qui compte, c'est que l'automatisation tienne dans le temps, sans dépendre de clics simulés qui brisent à la première mise à jour.

Combien de temps avant que ça fonctionne?

Ça dépend du nombre de logiciels et de la complexité du processus. Le délai est inscrit dans la soumission, et la première automatisation est mise en service avant les suivantes, pour que vous en profitiez tôt.

Peut-on combiner ça avec un CRM, un agent IA ou des textos?

Oui, et c'est souvent là que l'automatisation rapporte le plus. Voir l'implantation CRM, l'agent IA réceptionniste et l'automatisation SMS.

Prochaine étape

Libérez votre équipe des tâches répétitives

Quelques questions sur votre entreprise, deux minutes. Si nos solutions conviennent à votre entreprise, vous choisissez votre plage d'appel sur-le-champ. Sinon, on vous le dit tout de suite.

Faire l'évaluation Tester un agent sur mon site

L'essai est gratuit et se bâtit à partir de votre site web. Vous cherchez à mieux suivre vos prospects? Voir l'automatisation SMS